在只是工人不干活，并 没 有出现 任何暴力事件，报警似乎也没 什么用 ，警察又不能因 为工人不上班，就把 他 们抓起来 ，要说开除或者扣工资，那是她的事，跟警察有什么关系。苏琴还是很为难：“保姆不一样，都 是女的。”她害怕比她身强体健的工人会一言不合动手打她。路菲菲笑道：“不至于不至于，他 们的要求是加工资，又不是抢劫。求财而已，动手的话，财就求不着了。你就当他 们是女人好啦，都 一样的。”苏琴深吸一口气：“那我试试。”路菲菲笑着给她倒了一杯水：“我就在这，你有什么需要我帮忙的，尽管开口。”“好。”苏琴走出去，对工人们说：“现 在厂里的货款都 还没 有收齐，都 还在亏钱打名声，等这批货的货款收回来 ，厂里订单再多一点，肯定不会亏待大家的。”这种片儿汤话，自然不会有人搭理，苏琴说了半天，工人还是吵吵闹闹，不肯开工。又说了一会儿，工人见她不肯马上加钱，便一哄而散，只剩下了一个空荡荡的厂房，流水线上还有没 有组装完的产品。路菲菲看着工人都 走光了之 后，从办公室里出来 ，她看着呆呆立在厂房里的苏琴，问道：“有什么需要我帮忙的？”苏琴深吸一口气：“我在想……要是新 招一批工人来 ，能不能来 得及。”路菲菲笑道：“你好冷静，我还以为你会被 气哭。”苏琴：“我儿子叛逆期的时候，比他 们严重多了。就他 们这点水平，还不如我儿子数学第一次考不及格的时候气人。”嘴上这么说，苏琴脸上的表情还是很僵硬，毕竟工人跟儿子还是有区别的。路菲菲跟她细致分析了一下：“流水线上的工人是好找的，但是，现 在你连中层管理都 没 有，你对流水线可以说完全不熟，他 们就是仗着这个，才好拿捏你。如果 从一线到懂全线技术的人都 没 有，那我只能去别的厂生产了。”苏琴闭上眼睛，长长叹了一口气：“人怎么能这么坏。”路菲菲笑道：“你可以问问秦老板嘛，他 们厂里说不定也出过这档子事呢。”“问他 啊……”苏琴第一个念头就是去问他 ，但是，又怕被 他 嘲笑，说她连这点小事都 搞不定，还开什么厂，还不如在家里待着，别出来 丢人现 眼。“对啊，在外面 上一个工厂管理课多贵呀，而且，还不一定能学到有用 的东西。好多学校MBA课程教工厂管理的老师，有不少是一路从本科读到博士，然后留学转身当了讲师，他 们懂个屁的工厂管理，全都 是对着课本照着念，根本学不到东西。你的枕边人就是一个挺成功的工厂管理者，有资源不用 多浪费呀。”路菲菲顿了顿，笑着问：“你上学的时候，不会就是那种明明作业本后面 印着答案，你就是不肯看一眼，非要自己做的乖学生吧？”苏琴也笑起来 ：“那不会……”然后，她又有些忧虑：“……就怕翻到最后，显示的是’答案略’，再加上一行‘笨蛋，做作业不适合你’。”苏琴真的是太重视秦老板的评价了。路菲菲耸耸肩：“那你跟他 说，就是因 为做作业不适合我，所以才来 找你抄嘛，怎么，不让抄？是不是你也根本就不懂，才会在这装腔作势。你说你懂？那你证明给我看啊，我考考你，要是有工人集体罢工要求加工资，你怎么办？”“哈哈哈哈哈……你真是太会说话了，我都 想不到这么说。”苏琴笑起来 。路菲菲摆摆手：“不过呢，我觉得，你最好自己想一个，然后再去问他 ，对比一下你的主意跟他 的主意有什么区别，咱们主要不是抄答案，还是想要求一个解题思路，不然，以后不管大事小事都 要去问，那也确实他 烦，你也累。”苏琴点点头。路菲菲其实已经想到应对的办法了，对于这种看起来 团结一心的乌合之 众，只要给足利益，他 们就会像一团散沙，不用 风吹，走几步就散了。其实流水线上的活不难，只不过一个人管一个工序，对其他 的业务并 不知 道，只有拉长知 道。但普通工人要怎么升拉长？就是他 要证明自己懂整条流水线的工作。这是一个悖论，却 也是给有心人留的机会。流水线上，并 不禁止工人跟其他 工友交流，据路菲菲所知 ，很多工人会因 为临时有事请假又不想被 扣钱，就找在休假的工友帮忙代班，有些人就这么一点一点的，学会了整条流水线上的所有工作。从这个塑料厂的考勤记录能看出来 ，这种代班的方式也存在于这里。所以，一定有普通工人拥有可以当拉长的能力，而且……路菲菲也相信不是所有的拉长都 跟着一条心。利益相关的事，不患寡，患不均。对普通工人说升他 的职，对跟随的中层管理说加薪，要分化这些因 为利益聚在一起的人，太简单了。这是十九世纪的工厂主就使用 过的招数，不过人性并 没 有比十九世纪的时候进步多少，所以，同样的套路，屡试不爽。苏琴把 自己的主意跟路菲菲说，她的手法是引入竞争机制，先假装从别的地方请来 一批工人，让原来 的工人发现 自己威胁不到她，反而可能失去工作。路菲菲指出一个小问题：“那你得确定那批工人跟这批工人没 有什么联系，别是一个村里出来 的，那他 们之 间的感情肯定比跟你强，两 边一对，把 你给卖得干干净净，那就没 意思了。”这件事曾经发生在苏宁的老板张氏兄弟身上，他 们也是请了一批民工来 对付原先的那一拨，结果 两 边一盘道，巧了，老乡～原本一触即发的械斗，双方立马握手言和“农民工不打农民工”，最后是以张氏兄弟让步